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scaricare il modulo di richiesta informazioni, basta passare sul link
sottostante e con il tasto destro del mouse scegliere l'opzione "Salva
oggetto con nome". Compilare il modulo ed inviarlo via telefax
a Lachiver Servizi al n° 045/8032918 |
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Modulo
richiesta info |
| Per ulteriori informazioni su questo argomento
contattare Enrico Brioschi al n. 045 8009014 o all'indirizzo: enrico.brioschi@lachiver.com |
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| Il monitoraggio dei processi nella Tua Azienda |
| Corso teorico - pratico per la gestione della qualità |
Il corso è rivolto a Dirigenti e Preposti, Responsabili qualità, Auditor interni di aziende con sistemi di gestione, Rappresentanti della Direzione per la Qualità, Consulenti. |
| PROGRAMMA DEI MODULI FORMATIVI |
| Modulo A - “La Norma UNI EN ISO 9001 e processi organizzativi aziendali” |
Questo modulo ha lo scopo di introdurre al significato di “qualità”, alla sua evoluzione nel tempo, ai modelli di riferimento per i sistemi di gestione per la qualità. Successivamente saranno considerati gli elementi fondamentali della norma internazionale UNI EN ISO 9001, mettendola in relazione con alcuni casi applicativi. La seconda parte del modulo riguarderà l’analisi e la descrizione dei processi organizzativi aziendali, utilizzando, a tale scopo le esercitazioni di gruppo e individuali. Il programma è il seguente: |
- Autovalutazione
- Presentazione "I sistemi di gestione per la qualità"
- Esercitazione di gruppo "La mappatura dei processi"
Coffee break
- Presentazione "I processi organizzativi della Tua Azienda"
- Esercitazione individuale "Gli indicatori di performance"
- Valutazione, discussione e chiusura del corso
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| Modulo B - “Gli audit interni: pianificazione dell’audit” |
Questo modulo ha lo scopo di fornire conoscenze relative agli audit interni del sistema di gestione per la qualità. In particolare, attraverso case study e simulazioni, saranno considerati gli strumenti e le modalità per programmare, pianificare e condurre gli audit, in base alle indicazioni della norma UNI EN ISO 19011. Nel corso del presente modulo sarà organizzato il programma dell’audit “sul campo” che potrà essere svolto successivamente, se richiesto, nell’Azienda dei partecipanti, come applicazione pratica delle conoscenze acquisite. Il programma è il seguente: |
- Autovalutazione
- Presentazione "Obiettivi e pianificazione dell'audit"
- Esercitazione di gruppo "Il programma di audit "
- Esercitazione di gruppo “La lista di controllo per l’audit”
Coffee break
- Presentazione "Preparazione del rapporto di audit"
- Esercitazione individuale "Il rapporto di audit "
- Valutazione, discussione e chiusura del corso
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| Modulo C - “Gli audit interni: conduzione dell’audit nella Tua Azienda” |
Questo modulo ha lo scopo di completare l’iter formativo per gestire internamente gli audit del sistema di gestione. Il formatore/tutor condurrà, affiancando i partecipanti e le altre funzioni aziendali indicate nel programma, le verifiche ispettive interne allo scopo di accertare se il sistema di gestione aziendale è conforme alla norma di riferimento ed è efficacemente attuato e mantenuto aggiornato. La verifica consisterà nella raccolta delle evidenze oggettive in base ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001. La visita di valutazione é soggetta al programma, ai limiti di tempo e alle tecniche di campionamento, e i risultati raggiunti saranno basati sulle evidenze oggettive esaminate. Nella fase conclusiva del modulo, il formatore/tutor elaborerà insieme ai partecipanti il rapporto di verifica nel quale saranno illustrare le “non conformità” e le raccomandazioni per il miglioramento eventualmente rilevate. Nel caso di frequenza a tutti e tre i moduli formativi, ai partecipanti sarà rilasciato l’attestato di qualificazione di “auditor interno" |
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